THERAPIS では、お客様に心地よいお時間を過ごしていただけるよう、施術メニューに合わせたご予約・ご案内時間の設定をしています。また、店舗ごとに一日に案内できるお客様の数に限りがございます為、当日のキャンセルや、急なご予約日時の変更、ご連絡なしのキャンセルは他のお客様のご迷惑になることがございます。すべてのお客様に気持ちよくご利用をいただけるよう、ご来店の際は以下の項目をご確認の上、ご予約くださいますようご理解・ご協力をお願いいたします。

① WEB 予約では1予約につき「複数人数(2 人以上)同時の予約」はできません。
友達やご家族でのご来店時に、同じ時間帯で施術をご希望の場合は、ご予約希望の店舗にお問い合わせください。
キャンセルや変更の場合は店頭またはお電話にて承ります。

② 事前のご予約は、お客様お一人様につき最大3件までとさせていただきます。
最大予約件数内であれば、自由にご予約が可能です。

※ご連絡なしのキャンセルや直前キャンセルを繰り返しされる客様においては、予約をお断りさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

③ キャンセルや予約変更について
WEB 予約のお客様は、前日の 23 時まではマイページからのキャンセルが可能です。ご予約を変更される場合には、前日までにお電話でご連絡をお願いいたします。
なお、業務の都合上、電話がつながらない場合もございます。その際は、折り返しができませんので、恐れ入りますが時間をおいて再度お電話ください。

④ ご予約のお時間に遅れる場合について
ご予約のお時間に遅れる場合は、お電話にてご連絡ください。
ご予約のお時間に遅れた場合、ほかのお客様を優先に案内させていただくため、コースの変更・短縮または、キャンセルとさせていただく場合がございます。

繰り返しご連絡なしで遅れてご来店されるお客様につきましては、ご予約通りの施術時間で
お受けできないこともございます。

⑤ 同日、同時間帯に THERAPIS の複数店舗へご予約はお断りいたします。